Aupairfect blog
Aupairfect blog

10 tipp a hatékony konfliktuskezeléshez au paireknek

10 tipp a hatékony konfliktuskezeléshez au paireknek

A legjobb kapcsolatban is előfordulhatnak nézeteltérések. Az au pair és a fogadó család eltérő szokásokkal, elvárásokkal és kommunikációs stílussal érkezik a programba, ezért egy kisebb félreértés önmagában még nem jelenti azt, hogy rosszul választottatok.

A legtöbb probléma őszinte kommunikációval és közös megoldáskereséssel rendezhető. Mutatjuk, mire érdemes figyelned, ha konfliktus alakul ki a fogadó családdal.

 

1. Beszélj őszintén!

Mondd el nyugodtan, ha valami zavar, bizonytalanná tesz, vagy eltér attól, amiben korábban megállapodtatok. A ki nem mondott problémák idővel egyre nagyobb feszültséget okozhatnak.

Az őszinteség nem jelent támadó hangnemet. A cél az, hogy a család megértse, hogyan érzed magad, és közösen találjatok megoldást.

 Konfliktuskezelés_őszinteség 

2. Fogalmazz pontosan!

Az általános kijelentések helyett beszélj konkrét helyzetekről. A „nagyon nehéz volt a mai nap” helyett mondd el, mi történt, és mi okozta a problémát.

Például: „Ma nem tudtam befejezni a vasalást, mert a gyerekekkel tovább maradtunk a játszótéren.” Így a szülők pontosabban látják a helyzetet, és kisebb az esélye a félreértésnek.

 

3. Megoldást is javasolj!

Ne csak a problémát jelezd, hanem gondold át azt is, mi segíthetne. Kérdezd meg a szülőket, ők hogyan szokták kezelni az adott helyzetet, és mi működik legjobban a gyerekeknél.

Ezzel megmutatod, hogy számodra is fontos az együttműködés és a megoldás.

 Konfliktuskezelés_szülőkkel beszélgetés 

4. A gyerekeket hagyd ki a vitából!

Az au pair feladatokkal, a napirenddel vagy a gyermekneveléssel kapcsolatos nézeteltéréseket ne a gyerekek előtt beszéljétek meg. Ezeket mindig külön, nyugodt körülmények között tisztázzátok a szülőkkel.

Ha a gyermek arra hivatkozik, hogy a szülei valamit megengedtek neki, ne kezdj vitába vele. Ellenőrizd a szülőknél, mi az érvényes szabály, majd képviseljétek azt következetesen.

 

5. Ne gyűjtsd a problémákat!

Ne várj heteket vagy hónapokat azzal, hogy szólj. Minél tovább gyűlik benned a feszültség, annál nehezebb lesz higgadtan és tárgyilagosan beszélni róla.

A kisebb problémákat érdemes minél hamarabb megbeszélni. Sokat segíthet egy rendszeres heti egyeztetés is, ahol átbeszélitek a napirendet, a feladatokat és az esetleges nehézségeket.

 Konfliktuskezelés_problémák halmozása 

6. Ne vádaskodj!

Kerüld a „ti mindig” és a „ti soha” kezdetű mondatokat. Ezek könnyen védekezést váltanak ki, és elterelik a figyelmet a valódi problémáról.

Inkább a saját tapasztalatodról beszélj: „Nehéz időben befejeznem a feladatokat, amikor a megbeszéltnél később értek haza.” Ez pontosabb, és könnyebben vezet közös megoldáshoz.

 

7. Hallgasd meg a fogadó családot is!

A konfliktusoknak általában több oldala van. Hallgasd végig a szülőket, és próbáld megérteni az ő szempontjaikat is.

A gyermekneveléssel kapcsolatos döntéseket a szülők hozzák meg, ezért az előre egyeztetett és biztonságos szabályaikat au pairként is tiszteletben kell tartanod. Ha valamivel nem értesz egyet, kérdezz rá nyugodtan, és beszéljétek meg.

 

8. A visszajelzést ne tekintsd támadásnak!

Ha a család azt kéri, hogy változtass valamin, először próbáld meg pontosan megérteni, mit szeretnének. Kérj konkrét példát, ha a visszajelzés nem egyértelmű.

Egy észrevétel nem feltétlenül ellened szól. Lehetőséget adhat arra, hogy jobban megismerd a család elvárásait, és magabiztosabban végezd a feladataidat.

 Konfliktuskezelés_ne vedd személyes sértésnek 

9. Tartsd tiszteletben a saját határaidat is!

A rugalmasság fontos, de nem jelenti azt, hogy minden kérésre igent kell mondanod. Ha a munkaidő, a feladatok vagy a szabadidőd rendszeresen eltér a megállapodástól, beszélj róla a családdal.

A tiszta határok nem rontják, hanem kiszámíthatóbbá teszik az együttélést. Ebben a Hogyan teremts határokat au pairként? című cikkünk is segít.

 

10. Kérj időben segítséget!

Ha többszöri beszélgetés után sem közelednek az álláspontok, vagy a helyzet egyre feszültebbé válik, keresd meg az au pair ügynökséget.

Az Aupairfect és külföldi partnerügynökségeink segítenek tisztázni a félreértéseket, és támogatnak a lehetséges megoldás megtalálásában. Ne várd meg, amíg a probléma kezelhetetlenné válik: a korai jelzés sok későbbi stresszt előzhet meg.

Az ügynökségi támogatásról az Aupairfect szolgáltatásai oldalon olvashatsz részletesebben.

 Konfliktuskezelés_segítség az ügynökségtől 

Gyors válaszok

Normális, ha konfliktus alakul ki a fogadó családdal?
Igen. A kisebb nézeteltérések természetesek, hiszen különböző szokásokkal és elvárásokkal érkeztek a programba.

Mikor érdemes szólni egy problémáról?
Minél hamarabb, lehetőleg még azelőtt, hogy tartós feszültség alakulna ki.

Mikor forduljak az au pair ügynökséghez?
Ha nem sikerül közvetlenül megoldani a problémát, ismétlődően megszegik a megállapodást, vagy nem érzed magad biztonságban.

Az Aupairfectnél fontosnak tartjuk, hogy felkészülten indulj el, ezért ügyfeleink a kiutazás előtt online au pair tréningen vesznek részt. A program során pedig akkor is melletted állunk, ha segítségre van szükséged egy nehezebb helyzet megoldásához.

Kapcsolat

Kapcsolat





LÁSS VILÁGOT ÉS ÉLD ÁT AZ AU PAIR ÉLMÉNYT!

MÁR CSAK EGY KATTINTÁS!

 






JELENTKEZZ MOST, UTAZZ HAMAROSAN...